Cobrança de taxa abusiva é a mais comum em Fortaleza, diz órgão.

O órgão de defesa do consumidor de Fortaleza, Procon, promove nesta terça-feira (26) um mutirão de conciliação para renegociação de dívida entre empresas e devedores da capital cearense. Será a primeira vez que o Procon realizará o Mutirão de Conciliação de Dívidas.

Os consumidores que desejarem renegociar suas dívidas deverão dirigir-se à sede do Procon, no Centro (veja o endereço abaixo), para agendamento da audiência de conciliação. Entre os dias 1º e 5 de setembro, o consumidor deve procurar o Procon Fortaleza para agendamento do horário da audiência de conciliação, que acontecerá no dia 11 de setembro.

Segundo o Procon, a cobrança indevida de bancos e operadoras de cartão de crédito sobre pagamentos atrasados é o que mais gera reclamações no órgão. Segundo a coordenadora geral, Cláudia Santos, algumas empresas impõem juros e taxas "abusivas" nas dívidas cobradas. "Nosso papel será de chegar a um denominador comum e positivo para as partes envolvidas, de modo que o consumidor tenha a garantia de liquidar a dívida, com redução de cobranças extras e parcelamentos convenientes para o orçamento doméstico", argumenta.

De acordo com a  coordenadora a maior parte dos endividamentos é causado por compras sem planejamento "O consumidor deve comprar apenas o indispensável e verificar parcelas que já compõem o comprometimento financeiro mensal", afirma Cláudia Santos.

Na reunião desta terça-feira, o Procon pretende sensibilizar as empresas para que ofereçam ao consumidor condições mais favoráveis de parcelamento e redução de juros e multas.

Serviço:
Reunião com operadoras de cartão de crédito e bancos
Quando: 26/8, às 16h
Local: Procon Fortaleza, Rua Major Facundo, 869, Centro

Do G1 CE